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O que ajuda na sua mensagem

• O endereço da página a que você se refere.
• O texto exato do trecho, quando o assunto é uma pergunta específica.
• Uma descrição breve do que aconteceu ou do que parece incorreto.
• A referência que sustenta a sua observação, se você tiver uma em mãos.

Prazo de resposta

Mensagens são lidas em dias úteis. Para apontamentos de erro, os prazos assumidos estão na política de correções: confirmação de recebimento em até 3 dias úteis e resposta com a decisão em até 10 dias úteis.

Sobre as informações que você envia

Só recebemos o que você decidir escrever. Não é necessário se identificar para apontar um erro. As mensagens são usadas exclusivamente para responder ao assunto tratado e não alimentam lista de divulgação, cadastro ou envio de comunicações promocionais.

Assuntos que não tratamos

• Identificação de animais a partir de fotos enviadas.
• Orientação sobre criação, compra, venda ou transporte de animais silvestres.
• Atendimento de emergência com animais, que deve ser dirigido às autoridades competentes.
• Denúncias de crime ambiental, que devem ser encaminhadas aos órgãos de fiscalização.

Encontrou um animal silvestre em situação de risco?

Procure o órgão ambiental do seu estado ou município, a autoridade federal responsável por fauna ou os serviços de emergência locais. Evite manipular o animal, não ofereça alimento e mantenha distância enquanto aguarda orientação.