Política de correções
Conteúdo sobre fauna envelhece: classificações mudam, populações são reavaliadas e nomes são revisados. Além disso, erro humano acontece. Esta página explica como tratamos os dois casos.
O que pode ser apontado
- Informação factualmente incorreta em pergunta, alternativa, explicação ou curiosidade.
- Pergunta ambígua, em que mais de uma alternativa é defensável.
- Fonte desatualizada, especialmente em situação de conservação de espécies.
- Erro de nome popular ou de atribuição de espécie a bioma.
- Problema de linguagem que prejudique a compreensão do enunciado.
- Falha de acessibilidade, como descrição de imagem ausente ou contraste insuficiente.
Como enviar
Escreva para [email protected] informando, na medida do possível:
- O endereço da página onde o problema apareceu.
- O texto exato da pergunta ou do trecho, para localização rápida.
- Qual é o problema, na sua leitura.
- A referência que sustenta a correção, quando você tiver uma.
Não é necessário se identificar para apontar um erro, e não é preciso apresentar referência: verificamos de qualquer forma. Informar a fonte apenas acelera a análise.
Prazos que assumimos
- Até 3 dias úteis para confirmar o recebimento do apontamento.
- Até 10 dias úteis para concluir a análise e responder com a decisão.
- Imediato para retirada temporária da pergunta do sorteio, quando o erro apontado é grave e evidente.
O que acontece depois da análise
Se o apontamento se confirma, a correção é aplicada e a data de revisão do conteúdo é atualizada. Quando o erro afeta o entendimento do tema, e não apenas a redação, o ajuste é indicado no próprio conteúdo.
Se o apontamento não se confirma, a resposta explica o motivo e indica a fonte usada. Divergência de interpretação entre fontes aceitas é tratada como descrito na política editorial: a pergunta é reformulada para tratar apenas do ponto de consenso ou é retirada.
Tipos de alteração
- Correção factual. Ajuste de informação incorreta, sempre com registro de data.
- Atualização. Adequação a nova avaliação oficial ou a nova publicação de referência.
- Reformulação. Reescrita de enunciado ambíguo, mantendo o tema.
- Retirada. Remoção da pergunta do acervo quando não é possível corrigi-la com segurança.
- Ajuste de redação. Correção de digitação e pontuação, sem alteração de conteúdo e sem registro individual.
Revisão programada
Independentemente de apontamentos externos, o acervo passa por revisão geral programada, com data exibida em fontes e metodologia e no rodapé do site. Perguntas ligadas a situação de conservação têm prioridade nessa revisão, porque são as que mudam mais rápido.
O que não tratamos por este canal
Não fazemos identificação de animais a partir de fotos enviadas, não orientamos sobre criação de animais silvestres e não recebemos denúncias de crime ambiental, que devem ser dirigidas às autoridades competentes.